Onsite IT Support Engineer (Level 1) - Bali, Indonesia

NTT DATA · 📍 Canggu, Badung, Bali · Diposting 2026-10-06

FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI

Rp 8000000 - Rp 12000000 per bulan

Apakah Anda seorang profesional IT yang suka bekerja secara langsung dan ingin meluncurkan atau mengembangkan karir Anda di lingkungan global yang dinamis? NTT DATA sedang mencari seorang Onsite IT Support Engineer (Level 1) yang bersemangat untuk bergabung dengan tim kami di Bali, Indonesia (Canggu, Ubud, Denpasar, atau sekitarnya).

Di sini, Anda akan bertanggung jawab untuk menyediakan dukungan teknis tingkat pertama untuk tim kami, memastikan sistem berjalan lancar dan membantu pengguna dalam mengatasi masalah teknis. Anda akan bekerja dengan berbagai perangkat keras dan perangkat lunak, termasuk sistem operasi Windows dan Linux, serta aplikasi seperti Microsoft Office dan Google Workspace. Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung dan beragam, serta kesempatan untuk berkembang dan belajar dalam industri teknologi yang terus berkembang.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Menyediakan dukungan teknis tingkat pertama untuk tim, termasuk pemecahan masalah dan pemulihan sistem.
Menginstal, mengonfigurasi, dan memelihara perangkat keras dan perangkat lunak.
Mengelola permintaan dukungan teknis dari pengguna internal dan eksternal.
Mengikuti dan menerapkan prosedur keamanan informasi dan praktik terbaik.
Mengupdate dokumentasi teknis dan basis pengetahuan.
Bekerja sama dengan tim IT untuk menyelesaikan masalah kompleks.
Menyediakan dukungan untuk proyek migrasi dan perbaikan sistem.
Melaporkan masalah dan kemajuan proyek kepada manajer dan tim.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Setidaknya 2 tahun pengalaman dalam dukungan IT tingkat pertama.
Paham tentang sistem operasi Windows dan Linux.
Pengalaman dengan perangkat keras dan perangkat lunak seperti printer, scanner, dan kamera.
Pemahaman tentang jaringan dasar dan protokol.
Kemampuan untuk bekerja dengan berbagai perangkat lunak seperti Microsoft Office dan Google Workspace.
Kemampuan untuk bekerja dengan sistem manajemen tiket seperti ServiceNow atau Jira.
Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkomunikasi dengan jelas.
Sertifikasi seperti CompTIA A+, ITIL Foundation, atau sertifikasi serupa adalah nilai tambah.