Customer Relations Executive - PT Advance Medicare Corpora

PT Advance Medicare Corpora · 📍 Jakarta Pusat, Jakarta Raya · Diposting 2026-10-03

FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI

Rp 6000000 - Rp 10000000 per bulan

Bergabunglah dengan PT Advance Medicare Corpora sebagai Customer Relations Executive dan mainkan peran penting dalam menghubungkan pelanggan berharga kami dengan perusahaan. Di posisi dinamis ini, Anda akan memastikan layanan kami tetap menjadi yang terdepan di industri ini.

Di PT Advance Medicare Corpora, kami berkomitmen untuk menyediakan layanan kesehatan terbaik kepada masyarakat Indonesia. Sebagai Customer Relations Executive, Anda akan berinteraksi langsung dengan pelanggan setiap hari, memahami kebutuhan mereka, dan memberikan solusi yang memuaskan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Membuat dan menjaga hubungan yang baik dengan pelanggan melalui telepon, email, dan pertemuan langsung.
Menyediakan layanan pelanggan yang profesional dan responsif untuk memastikan kepuasan pelanggan.
Memproses dan menangani keluhan pelanggan dengan cepat dan efisien.
Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan kami.
Mengelola basis data pelanggan menggunakan sistem CRM seperti Salesforce atau HubSpot.
Mengkoordinasikan dengan tim internal untuk memastikan semua permintaan pelanggan diproses dengan baik.
Mengikuti dan melaporkan metrik kinerja pelanggan seperti tingkat kepuasan, waktu respons, dan tingkat retensi pelanggan.
Mengikuti perkembangan terbaru dalam industri layanan kesehatan untuk meningkatkan kualitas layanan kami.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Minimal 2 tahun pengalaman dalam bidang customer relations atau layanan pelanggan.
Pendidikan minimal D3 atau S1 di bidang Administrasi Bisnis, Manajemen, atau bidang terkait.
Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
Pengalaman menggunakan sistem CRM seperti Salesforce, HubSpot, atau Zoho CRM.
Berpengalaman dalam industri layanan kesehatan adalah nilai tambah.
Kemampuan analisis data dan penyusunan laporan.
Kemampuan bekerja dalam tim dan berorientasi pada hasil.
Memiliki sertifikasi dalam bidang customer relations atau layanan pelanggan adalah nilai tambah.